O que é marketing digital?
Antes de abordarmos as principais estratégias de marketing digital, vamos começar a entender o que é uma estratégia de marketing digital.
O marketing digital nada mais é do que planejar os caminhos que você seguirá para divulgar a sua loja de material de construção no meio online e acompanhar o resultado desses esforços para saber quais são as mais efetivas para o seu público-alvo.
Além de facilitar o relacionamento entre a empresa e os clientes de maneira personalizada, ele é uma ótima ferramenta para fortalecer a marca e crescer seu negócio.
Como promover a minha loja de materiais de construções com o marketing digital?
Defina a sua estratégia
O primeiro passo para desenvolver suas estratégias é entender bem com quem você deseja se comunicar no ambiente digital. Consumidor final? Pedreiros? Arquitetos? Pense não só nos públicos que já frequentam a sua loja, mas também em novas pessoas que você deseja atrair. Afinal de contas, a internet é o local ideal para ampliar a visibilidade da sua loja de materiais de construção.
Após a definição desse passo, é hora de pesquisar em que ambientes digitais (redes sociais, sites, blogs) você pode se comunicar com esses públicos. Para tanto, você pode se informar em locais de referência, como o Digitalks e Resultados Digitais ou mesmo fazer uma pesquisa rápida com os clientes que já frequentam a sua loja sobre o comportamento deles na internet.
Uma outra ideia é criar uma pesquisa no formulário do Google Docs e espalhar entre os seus contatos com perguntas como:
- Você costuma comprar materiais de construção?
- O que você mais leva em conta na hora de escolher uma loja?
- Quais os principais pontos que você busca em uma loja?
- Quais são os problemas que lhe fazem desistir de uma compra?
- Qual foi a sua melhor experiência de compra?
Preparando a sua loja para atrair mais clientes
Antes de partir para as ações de divulgação, lembre-se de preparar bem a sua loja de construção.
Afinal, não adianta, por exemplo, atrair novos clientes com uma promoção de rejunte cerâmicas quartzolit nas redes sociais se os seus vendedores não sabem todas as informações sobre o produto ou se o item não estiver bem sinalizado no expositor.
Tudo tem que funcionar em sintonia - e existem ferramentas que podem lhe ajudar com isso.
O grupo Saint-Gobain, cujo qual a Quartzolit faz parte, criou a plataforma Parceiro da Construção, um programa de aprendizagem e gestão online para todos os segmentos da área de construção.
Nele, sua equipe terá acesso a diferentes trilhas de conhecimento, cursos e eventos para possibilitar a capacitação de forma dinâmica e com exemplos práticos, ajudando-a a melhor atender os clientes e destacar o seu negócio no mercado da construção civil. E o melhor, tudo de forma gratuita e com certificado.
Invista em novas maneiras de vender
Seguindo a linha do tópico anterior, em que falamos sobre as ferramentas que podem ajudar a sua loja, existe uma que merece a sua atenção: os marketplaces.
Muitos lojistas sonham em ter um espaço virtual de vendas, mas desanimam após verem os custos desse investimento, que vão desde a contratação de uma equipe até a construção do site de vendas.
Já os marketplaces são ambientes mediados por uma empresa, em que vários lojistas se inscrevem e vendem seus produtos. O Toca Obra, por exemplo, possibilita que até a loja do Seu João do seu bairro esteja online. Sabe por quê?
Com o propósito de tornar as obras mais fáceis, rápidas e digitais, ele atua como um ecossistema de multimarcas de vendas e serviços digitais, que reúne milhares de ofertas de pequenos e médios varejistas da construção de todo o Brasil.
Se você se interessou em ter um espaço nesse ambiente online, entre em contato com o Toca Obra e entenda mais sobre esse marketplace.
Em que espaços online você pode divulgar a sua loja?
Agora que você já aprendeu os conceitos básicos, vamos falar sobre os espaços que você pode utilizar na internet para se tornar uma referência no ramo de materiais de construção?
Vamos imaginar que o você está dando os seus primeiros passos para fazer a sua loja ser conhecida e ao mesmo tempo deseja divulgar as argamassas que você vende.
Algumas das opções mais utilizadas no marketing digital que você pode utilizar para promover a sua loja de materiais de construção são:
Blog
A criação de um conteúdo de qualidade serve como uma porta de entrada para atrair novos clientes a médio e longo prazo, além de fidelizar quem você já se relaciona. Afinal, nesse espaço você ajudará os usuários a resolverem problemas e sanarem dúvidas.
No caso de argamassas, você pode criar conteúdos sobre reformas, tipos de porcelanato e como planejar uma obra e com isso atrair o interesse das pessoas sobre o tema. Isso também as ajuda a lembrar da sua loja de materiais de construção como o local ideal para comprar o material.
O Instagram é uma grande vitrine para sua loja de materiais de construção. Com cada vez mais recursos, essa rede social ocupa um grande tempo do cotidiano dos usuários e também pode ocupar na rotina da sua estratégia de marketing digital.
Ao criar seu perfil e começar seus primeiros posts, mantenha uma frequência de pelo menos 3 conteúdos por semana e abuse dos recursos como stories, enquetes e, caso tenha e-commerce, não esqueça de marcar os produtos da loja virtual nos posts.
Sabe aqueles conteúdos criados sobre argamassas no blog? Você pode (e deve) divulgá-los também no Instagram de forma a reforçar as estratégias.
E por último, mas não menos importante, esteja sempre atento às dúvidas dos usuários, seja no inbox ou comentários, e as responda o quanto antes.
Parcerias
Ao criar conteúdo sobre materiais de construção, você pode potencializar a visibilidade para além das suas redes com parcerias na internet. E elas não precisam ser necessariamente pagas.
Os perfis de reformas de residências estão cada vez mais populares no Instagram, por exemplo. Já pensou, então, em oferecer itens da sua loja em troca de divulgação? Ou propor uma série em que o influenciador mostre a reforma do piso dele?
Dessa forma, os seus futuros clientes teriam uma nova perspectiva sobre o produto e podem vê-lo na prática.
Google Ads
Se você já tem um site, manter o conteúdo atualizado é fundamental para atrair mais visitantes de forma orgânica. Mas com o grande número de marcas presentes na internet, você pode precisar de uma “forcinha” para aparecer em um lugar de destaque nas pesquisas do Google.
Através de campanhas pagas no Google Ads, o anúncio da sua loja aparecerá quando pessoas estiverem buscando por esse tema e você terá mais chances de receber visitantes que podem se tornar futuros clientes.
Seja através de uma busca mais abrangente como “lojas de material de construção cidade x” ou mais específica, como “onde comprar argamassa quartzolit cidade x”, o importante é que seu site tenha a resposta para a dúvida deles.
Com essas dicas de marketing digital, você conseguirá promover sua loja de materiais de construção e consolidar a sua marca em um mercado cada vez mais concorrido. Quer continuar aprendendo? Que tal ler o texto Marketing na Construção Civil: 7 dicas poderosas para vender mais!