4 dicas de gestão financeira para sua loja de materiais de construção
Não perca o controle do estoque
A variedade de produtos disponíveis em uma loja de materiais de construção é imensa, já que existe uma ampla variedade de produtos similares, porém com finalidades diferentes. Só para você ter uma ideia, a linha de impermeabilizantes da Quartzolit possui 30 produtos diferentes.
Por isso, o controle de estoque é essencial para que todos os produtos sejam comprados de forma inteligente, sem deixar dinheiro parado no estoque nem cliente esperando. Para que seu estoque tenha um controle adequado e funcional, uma gestão constante dos fluxos de entrada e saída pode ajudar.
Com ela, você consegue prever necessidades de compras, assim como diminuir perdas por vencimento ou danificação de produtos, além de furtos.
Marketing digital é o seu aliado
Algumas pessoas podem olhar para o termo “marketing digital” e achar que ele faz parte apenas de grandes corporações ou redes de lojas. Mas a sua loja, por menor que seja, também pode se beneficiar desse investimento.
De acordo com uma pesquisa feita pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação, sete em cada dez brasileiros acessam a internet. E se sua marca não está se posicionando online, ela está perdendo acesso a um enorme público.
Enquanto um site com informações básicas e uma página nas redes sociais atualizada esporadicamente podia ser suficiente antes, agora é importante ir além. Como? Na geração de conteúdos relevantes para os clientes. Seja um blog, um canal no YouTube ou uma newsletter, oferecer conteúdo para o público externo pode ser a chave para o crescimento da empresa.
Tenha um olhar cuidadoso para as finanças da empresa
Esse foi um dos pontos que trouxemos logo no início do texto, mas vamos olhar melhor para ele. As finanças não são apenas os números de vendas da loja, apesar deles serem uma das - senão a maior - preocupação. Afinal, se a conta não fechar no final do mês, problemas surgirão em seguida.
Por isso, não deixe de fazer um raio-x de toda a situação financeira da loja, como o fluxo atual de caixa, folha de pagamento, aluguel, valor de estoque e impostos. Todos esses dados reunidos em um único espaço podem lhe dar clareza sobre a situação atual da empresa e possibilitar mudanças para aprimorar ainda mais a situação da loja.
Estabeleça indicadores de negócio
Os indicadores de negócio são uma importante ferramenta para guiar o desenvolvimento da sua loja. Dentre os principais indicadores para lojas de materiais de construção, podemos citar:
Margem de lucro: revela a saúde das vendas. Com ela é possível ver quais produtos estão com preços que não só cobrem seus custos, como também geram rendimentos saudáveis para a empresa e quais devem ser adequados para ajudarem a loja.
Itens mais e menos vendidos: toda loja possui seus itens mais vendidos, que são facilmente citados pelos vendedores, mas também é importante saber quais são os produtos parados para evitar desperdícios de espaço e de dinheiro.
Ticket médio: “traduzindo”, ele representa a média de valor gasto pelos clientes na sua loja.
NPS: se você quer saber a satisfação dos consumidores da sua loja de materiais de construção, a Net Promoter Score é uma ótima opção. Essa metodologia consiste em perguntar ao comprador qual a chance dele recomendar a loja para algum conhecido de 1 a 10.
- Notas 1 a 6 (detratores) - Não estão felizes com o atendimento e não voltarão a comprar. Os clientes que responderem com notas de 1 a 6 são considerados detratores, ou seja, não estão felizes com o atendimento e provavelmente não voltarão a comprar em sua empresa.
- Notas 7 e 8 (neutros) - Não estão muito satisfeitos, mas podem voltar a comprar no futuro.
- Notas 9 e 10 (promotores) - Tiveram uma ótima experiência e estão felizes com o atendimento, por isso indicarão a loja para outras pessoas.
Para saber a nota geral do NPS da loja é só subtrair os promotores pelos detratores e então dividir pelo total de consumidores que participaram da pesquisa.
E aí, gostou das nossas dicas de gestão financeira? Se você quer aprender ainda mais sobre como fazer sua loja crescer, baixe nosso e-book e selecione pelo menos um item da nossa lista para colocar em prática hoje. Quanto mais rápido você começar a realizar mudanças na sua loja de materiais de construção, mais rápido vai ver os primeiros resultados!
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