Produtos bem sinalizados e organizados por categoria
Vamos imaginar que o seu cliente esteja buscando uma lata da tinta toque fino quartzolit e ao lado dela estão os pincéis e rolos de pintura. Ao ver esses dois produtos ao lado do material que ele busca, você aumenta a chance dele levar todos os três para a obra dele. Sendo assim, a disposição de produtos bem planejada pode lhe ajudar nessa questão.
Ao organizar uma gôndola, busque sempre deixar os produtos relacionados próximos, todos em uma pequena quantidade, bem expostos, organizados por categoria e com o preço e descrição logo abaixo para que seus clientes consigam encontrar o que procuram.
As gôndolas em ordem darão mais autonomia a quem visitar a sua loja de construção, fazendo com que os vendedores sejam acionados para sanar dúvidas adicionais e para fechar as vendas.
Já para os lançamentos que você deseja destacar, que tal inovar na sinalização com os materiais de PDV das marcas? Isso não só chamará atenção para o produto, como também mostrará que o ponto de vendas é um parceiro de confiança da marca, que investiu no espaço.
Iluminação em dia
De nada adianta ter gôndolas organizadas se não há um sistema de iluminação que favorece a circulação na loja e a visualização das mercadorias.
Para organizar a sua loja de materiais de construção, o ideal é apostar em três tipos de iluminação que se complementam:
- Iluminação geral para toda a loja;
- Iluminação direta em itens que deseja destacar e que tenham grande potencial de vendas;
- iluminação indireta que mostre os produtos de forma geral.
Se a sua loja tiver entrada da luz natural, desfrute ao máximo dessa vantagem e aproveite os espaços melhor iluminados para ser estratégico com os produtos expostos.
Deixe seu estoque sempre atualizado
Antes de falarmos da organização do estoque, atenção para esse ponto: nas lojas pequenas, as gôndolas e expositores jamais devem servir como estoque. Exponha apenas uma parte dos itens e deixe os demais armazenados no local adequado.
Dito isso, vamos olhar para os “bastidores” do ponto de venda.
O primeiro passo para se sair bem na venda consultiva é garantir que os vendedores saibam (ou consultem com facilidade) a disponibilidade e preço atual de cada item em loja para evitar frustrações com os clientes.
Um bom gerenciamento do estoque também evitará a falta de produtos, além de ajudar a entender quais são os produtos com maior giro. Para isso, você pode fazer o planejamento utilizando softwares e planilhas de controle.
Vitrine caprichada
A vitrine é o cartão de visitas da sua loja de construção, portanto nunca é demais investir nesse espaço. Para fazer um espaço que atraia os clientes, exponha produtos variados, e, claro, que estejam bem organizados e iluminados. Todas as dicas que abordamos anteriormente podem ser aplicadas na entrada da loja.
Você pode se destacar ainda mais criando vitrines sazonais. Que tal aproveitar a chegada do verão para expor materiais para piscina e ambientar a vitrine nesse clima?
E, para finalizar, sempre que for pensar em alguma mudança para a sua loja de construção, leve em conta a experiência do cliente. Ele se sentiria mais confortável dessa forma? Conseguiria encontrar os produtos de forma mais fácil? Recomendaria a loja para amigos e familiares?
Esse é o caminho ideal para causar uma boa impressão e fidelizar os clientes, ganhando ainda mais. E se você quiser continuar aprendendo sobre como vender mais, sugerimos a leitura Marketing na Construção Civil: 7 dicas poderosas para vender mais!
