Marketing na Construção Civil: 7 dicas poderosas para vender mais!

Como o marketing vai ajudar a vender

Por que o marketing é importante? Com a ajuda do marketing, é possível orientar  o cliente para adquira produtos que realmente farão a diferença. Ou seja, as soluções que ele precisa para atender às suas necessidades e desejos, não apenas adquirir algo por impulso ou insistência do vendedor.

Para chegar até a conclusão da venda, algumas etapas precisam acontecer. Confira esse passo a passo:

1º O futuro cliente tem um problema, uma dor, mas não a reconhece;

2º Ele passa a entender o problema e busca nome e contato de quem pode ajudá-lo;

3º O possível cliente começa a pensar nas formas de resolver a questão;

4º Então, ele se torna cliente assim que procura sua loja ou sua marca para solucionar a dor e sai satisfeito com o atendimento recebido.

Esse passo a passo é chamado de funil de vendas, que são as etapas que o futuro cliente passa até chegar a realização da compra.

7 dicas incríveis de Marketing na Construção Civil

Agora que você já conhece os processos que o consumidor passa até chegar a solução, veremos quais ideias podem ser aplicadas na prática. Afinal, as áreas de marketing e vendas precisam atuar juntas, uma complementando o trabalho da outra.

Conheça as iniciativas que você pode aplicar no seu dia a dia para vender muito mais.

#1 Ter empatia por cada cliente que atender: cada novo cliente é um desafio. Além de perfis diferentes, cada um traz problemas distintos e você tem de ajudá-los a encontrar a melhor solução. Portanto, compreenda as expectativas, os sonhos, e dê orientação indicando qual é a melhor alternativa para resolver a dor.

#2 Tenha conhecimento sobre o ponto de venda: verifique a quantidade disponível no estoque, quando chega nova mercadoria e se conhece todos os produtos revendidos. Tenha domínio do assunto quando perguntarem sobre prazo para entrega, disponibilidade de material e soluções para construção e reforma.

#3 Conhecimento técnico é imprescindível: além de conhecer produtos, é importante conhecer o passo a passo de obras e reformas. Por exemplo: qual é o procedimento para construção de uma piscina? Quais materiais eu devo indicar para que a obra tenha qualidade do início ao fim? Todo esse conhecimento específico conta pontos para que você preste um atendimento com excelência e seja autoridade no assunto.

#4 Faça um cadastro dos clientes: o cliente adquiriu materiais com você e está realizando uma obra ou reforma mais demorada? Vale, então, perguntar se pode ficar com os dados dele e entrar em contato futuramente, para saber se todos os materiais estão ok ou se precisa de alguma reposição. Se fazer presente é uma ótima estratégia. Também é válido ter esse cadastro para enviar promoções e novidades.

#5 Tenha um planejamento: não basta apenas vender a cada dia, pensando de forma isolada. É importante ter um planejamento a longo prazo, de 6 meses, pelo menos. Assim, você se mantém motivado para buscar novos resultados. Entre os desafios do planejamento podem estar: a realização de cursos na sua área de atuação, aumento de vendas em números, novas metas, etc.

#6 Controle de resultados: é preciso ir além da busca de novos números e conquistas. Somente analisando os seus erros e acertos você pode evoluir.  Portanto, avalie dados, como, por exemplo, o número de atendimentos e de vendas fechadas, cases de sucesso, atendimentos que não deram certo e porque. Identificar falhas é um processo necessário para aprimorar o atendimento.

#7 Cuide das objeções: outra dica importante é anotar objeções que os clientes apresentam e buscar argumentos fortes para derrubá-las. Nem toda tentativa de venda será um sucesso, porém, é válido tentar todos os recursos para que você tenha a certeza que deu o seu melhor.

Agora que você conhece mais sobre o marketing na construção civil, será mais fácil conduzir uma venda até o fechamento, assim como ampliar sua carteira de clientes. Utilize esse conhecimento como o seu mais novo aliado e seja sucesso!

DICAS EXTRAS: Marketing Digital na construção civil

Quando a empresa que você trabalha ou os produtos que você revende estão na rede virtual, você pode utilizar o recurso do marketing digital. Com ele é possível:

• Ser presença nas redes sociais: A marca tem presença na rede social? Excelente! Você pode criar um perfil seu, como profissional, para divulgar novidades, dicas e os conteúdos que estiverem nos endereços oficiais da marca. Assim, quando seus contatos quiserem saber sobre soluções e sugestões, já sabem onde encontrar. Além disso, eles podem procurá-lo para tirar dúvidas sobre o uso correto de toda linha de produtos para construção e reforma.

No site da Weber, fabricante dos produtos quartzolit, estão todos os itens da marca e as aplicações mais indicadas. Por exemplo: quer saber  qual argamassa é perfeita para mármores e granitos ou então conhecer toda a linha de reboco quartzolit? Todas as soluções estão disponíveis no endereço on-line para você consultar.

• Fidelidade gera maior tráfego e compartilhamento: a partir do momento que você tem seguidores, que curtem e compartilham seu conteúdos, é importante sempre alimentar a rede social ou blog. Afinal, se você é referência no assunto, precisa mostrar seu conhecimento. A fidelidade e a confiança dos internautas faz com que eles visitem sua página com frequência, indiquem para outros contatos e compartilhem cada vez mais.

Para ter acesso a mais conteúdos exclusivos, visite o blog da Weber! Novidades e atualizações todas as semanas, para que você fique por dentro de todas as tendências, produtos e lançamentos da quartzolit!