Como a análise de dados pode aumentar as suas vendas

Como a análise de dados pode aumentar as suas vendas

A nova moeda nos negócios tem nome: dados. Seja você uma revenda, um comércio pequeno, uma grande empresa, de qualquer segmento. Podemos dizer que o futuro (melhor, o presente) dos negócios está nas mãos de informações.

No universo da construção civil não é diferente. Lidamos com clientes, suas necessidades e particularidades, tendências, cenários econômicos, frequência de compra e, crises. E os dados podem contribuir muito com o seu negócio. Veja a explicação mais abaixo.

A nova moeda nos negócios tem nome: dados. Seja você uma revenda, um comércio pequeno, uma grande empresa, de qualquer segmento. Podemos dizer que o futuro (melhor, o presente) dos negócios está nas mãos de informações.

No universo da construção civil não é diferente. Lidamos com clientes, suas necessidades e particularidades, tendências, cenários econômicos, frequência de compra e, crises. E os dados podem contribuir muito com o seu negócio. Veja a explicação mais abaixo.

 

É bom para o meu negócio também?

Geralmente associados ao marketing e TI, é um erro frequente pensar que os dados se limitam a somente a essas áreas de mercado. Os dados estão aí para qualquer segmento e mercado, basta você usar as ferramentas corretas para extraí-los e analisá-los.

Quer um exemplo? Pela sua experiência, você já deve saber que há períodos do ano em que seu cliente compra mais de determinado produto na sua loja. Se você tiver como quantificar e metrificar isso, para que essa análise seja mais embasada e menos no “feeling”, você terá mais instrumentos para tomada de decisão e poderá investir mais em determinados produtos para abastecer o seu estoque.

As estatísticas representam com mais precisão a performance do setor e do seu negócio, assim como o comportamento do consumidor e sua mudança de hábitos, seja no físico ou no virtual.

Assim, você:

  • Otimiza processos;
  • Tem predições de comportamento do consumidor;
  • Previne crises financeiras;
  • Reduz custos.

Veja também > Como promover sua loja de materiais de construção com o marketing digital 

Algumas estratégias

Algumas ações podem fazer a diferença na sua rotina de trabalho. Tome decisões mais estratégicas com base na análise de dados, ajudando a trazer mais vendas e se destacar da concorrência:

 

- Conheça seus clientes

Você só tem uma maneira de saber o que seu cliente precisa: perguntando. Seja interessado. Conhecendo as necessidades reais do seu cliente você pode oferecer as melhores soluções para ele, garantindo sua fidelização. Você se torna um especialista para cada cliente, quem realmente entende de cada negócio. 

 

- Conheça seus concorrentes

Para que? Para oferecer sempre os melhores produtos e atendimento. Crie estratégias e implemente mudanças para aumentar as vendas, impulsionar o faturamento e posicionar a sua marca da melhor forma no mercado.

 

- Invista em ferramentas de BI

Ferramentas de business intelligence exploram as bases de dados de plataformas de CRM e transformam esses dados em relatórios de uma forma mais fácil de entender, ajudando a equipe de vendas e o seu negócio.

 

- Transforme dados em insights 

O mais importante é analisar os dados que são coletados. Refletir de forma estratégica em cima de números e tendências para que eles trabalhem a seu favor. O que fazer com essas informações? De que forma isso pode ser vantajoso para o meu negócio? Posso oferecer novos serviços ou produtos a partir desses dados?

 

Outras ações importantes

Perfeito. Agora você analisou os dados, pensou estrategicamente a respeito deles e tomou decisões de vendas mais assertivas. Mas um ponto importante para fidelizar clientes é o pós-venda:

  • Mantenha um canal aberto com seus clientes via app de mensagem instantânea;
  • Dê a assistência necessária e também supere as expectativas;
  • Aplique pesquisas de satisfação regularmente e faça as modificações necessárias;
  • Seja transparente em todo o processo, da intenção de compra ao pós-venda.

Assim, podemos concluir que a análise de dados é certamente uma poderosa ferramenta para escalar vendas. Ela permite que você conheça a fundo as necessidades e potencialidades do mercado em geral e do seu negócio. Ela facilita suas tomadas de decisões e as torna mais assertivas. Então, mãos à obra!

Se você gostou do conteúdo, salve para ler novamente quando precisar e compartilhe com quem precisa!

Quer continuar aprendendo? Descubra o que é venda consultiva!